Condiciones generales del Taller

Condiciones generales de contratación del portal web www.cochequeo.com

Advertencia importante: le aconsejamos que lea detenidamente el contenido del presente contrato que regulará la relación jurídica establecida entre usted, como empresario/profesional usuario del Portal web www.cochequeo.com y DANIEL GONZÁLEZ GÓMEZ, con NIF. 23.259.332-F, con domicilio en Avda. Blas Infante, 13, 04820, Vélez Rubio, Almería, info@cochequeo.com, teléfono: 950 38 79 99 en adelante “COCHEQUEO”.

En este sentido, se le informa que COCHEQUEO dispone tanto del portal web www.cochequeo.com, destinado a la gestión por parte de los talleres empresarios o profesionales, como de una app móvil disponible en Google Play y Apple Store, destinada a los usuarios finales que tengan la condición de usuarios y consumidores, clientes por tanto de los talleres y titulares de los vehículos cuyo libro de mantenimiento se gestionará digitalmente gracias tanto al portal web como a la aplicación móvil.

De conformidad con lo anterior, el Portal web podrá ser utilizado por los usuarios que tengan la condición de empresarios y profesionales (en adelante, de forma indistinta para todos los casos, “el TALLER” o “los TALLERES”). Por su parte, la aplicación móvil podrá ser descargada y utilizada, con carácter general, por usuarios que tengan la condición de personas físicas, y por tanto consumidores y usuarios (en adelante, de forma indistinta para todos los casos, los “USUARIOS FINALES” o “USUARIO FINAL”) siendo aplicable la normativa de referencia en materia de consumidores, en el caso de USUARIOS FINALES que no tengan la condición de persona física será de aplicación la regulación establecida para los empresarios y profesionales en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

En el presente documento se regula con carácter general los aspectos para el acceso y la prestación de los servicios, a los usuarios que tengan la condición de empresarios y profesionales o TALLERES.

Como consecuencia de lo anterior, al tratarse de un contrato entre profesionales o profesional y empresas en el ámbito de su actividad profesional o empresarial, el presente contrato tiene naturaleza mercantil, siendo de aplicación las presentes condiciones legales pactadas por las partes así como el régimen establecido en el Código de Comercio (Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio), y con carácter subsidiario en lo que pudiera resultar de aplicación, el régimen establecido en el Código Civil español (Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil).

Los usuarios finales que tengan la condición de persona física y accedan a COCHEQUEO a través de la App móvil tendrán a su disposición sus propios términos y condiciones de uso de la app (disponibles aquí[VS2] ) con base en la normativa aplicable, en particular, y sin perjuicio de otra normativa de aplicación, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación podrán ser objeto de modificación en cualquier momento, si bien dicha modificación será publicada en el portal y/o puesta en conocimiento de los usuarios a través de la dirección de correo electrónica por ellos suministrada, con un plazo de antelación de 30 días a que dicha modificación surta efecto.

PRIMERA. – Información previa a la contratación

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre COCHEQUEO y los terceros que tengan la condición de personas jurídicas/profesionales (TALLERES), que contraten los servicios puestos a su disposición por COCHEQUEO a través de su Portal web. Así mismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes en particular el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en www.cochequeo.com.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y la normativa de carácter mercantil que resulta de aplicación y ha sido indicada en el apartado anterior.

Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados por COCHEQUEO, el TALLER manifiesta su expresa aceptación, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, Política de Privacidad, Aviso Legal y Términos de Uso, Políticas de Privacidad y Cookies así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso regulen la prestación de los servicios entre las partes conforme a lo dispuesto en el presente documento.

COCHEQUEO informa que los trámites necesarios para acceder a la prestación de los servicios por ella ofertados serán los que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación en el Portal, de manera que el TALLER, con su acción sobre el Portal, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el mismo.

El TALLER se compromete a facilitar en todo momento información veraz, exacta y adecuada para su necesaria identificación y acceso a los servicios ofertados por COCHEQUEO, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la autenticidad y exactitud de los mismos. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por el TALLER durante la navegación deberá efectuarse de conformidad con las indicaciones que en su caso se incluya en el Portal a tal efecto.

SEGUNDA. – SERVICIOS ofertados y proceso de compra

Descripción de los Servicios: COCHEQUEO pone a disposición de los TALLERES el servicio gestión integral de libro digital de mantenimiento de vehículo (en delante de forma indistinta “el Servicio” o “los Servicios”) accesible a través del portal web www.cochequeo.com para la gestión de los profesionales y empresas titulares de talleres de reparación de los libros de mantenimiento de los clientes, usuarios finales, quienes a su vez accederán a los servicios a través de la app móvil, de conformidad con lo anterior se podrá gestionar todos los aspectos relativos a los mantenimientos presentes e históricos del vehículo así como gestionar citas y comunicación con los usuarios.

Los Servicios ofertados por COCHEQUEO aparecerán referidos en el Portal web y la App móvil, con indicación de sus características y precio correspondientes estando por tanto a disposición del USUAURIO “TALLER” con carácter previo a su solicitud de servicios.

La contratación de cualquiera de los servicios ofertados por COCHEQUEO implicará que la misma sólo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación aquí establecidas, de conformidad con los servicios descritos en este documento y/o el portal web www.cochequeo.com.

El ámbito territorial de prestación de los servicios coincidirá con el ámbito territorial descrito en el portal de COCHEQUEO, que con carácter general se referirá a España.

Por lo que se refiere al ámbito subjetivo, la contratación de los Servicios prestados por COCHEQUEO a través del Portal web está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años.

La descripción las condiciones y naturaleza de los servicios estarán a disposición de Usuarios en el Portal de COCHEQUEO, www.cochequeo.com, en el apartado “Servicios” en el que se indicará cuáles son las funcionalidades específicas que se prestan a los TALLERES, que con carácter general vendrán referidas a la gestión del libro de mantenimiento del vehículo a través del portal web, la posibilidad de realizar el alta de clientes que sean usuarios finales del TALLER en el Portal web así como gestionar aspectos relativos a citas y acceso a datos históricos de mantenimiento del vehículo en el caso de que el cliente fuera ya usuario de la aplicación con carácter previo.

Proceso de compra:

Los datos facilitados en el proceso de alta serán incorporados a los sistemas de COCHEQUEO y se regirán y tratarán de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el Portal web y en la app móvil.

En todo caso, en el supuesto de los TALLERES los datos de registro se referirán, con carácter general, a datos de personas jurídicas o profesionales en el ejercicio de su actividad económica, por lo que no resultará de aplicación la normativa relativa a protección de datos personales, con la excepción de que por el tipo de concreto dato o sujeto la misma sí resulte aplicable en supuestos específicos o residuales, circunstancia en la cual serán tratados conforme a lo dispuesto en dicha normativa, conforme a nuestra Política de Privacidad.

El TALLER deberá tramitar su alta en el Portal web siguiendo los pasos indicados en el mismo y facilitando la información que le es requerida para proceder a la formalización del registro en la plataforma, previa información adecuada y suficiente y aceptación por el TALLER de las presentes Condiciones Generales de Contratación y demás Condiciones o acuerdos que puedan regular la relación con los mismos.

Así mismo, se advierte al TALLER que sólo será posible el registro de un TALLER por licencia. En este sentido, cada taller dispondrá de un Número de Registro Industrial único, que no podrá ser modificado una vez se acepte el formulario de registro, y no podrá ser repetido en registros posteriores en ningún caso. Una misma empresa podrá ser, bajo este número, titular de varios talleres, si bien cada uno de ellos estará debidamente identificado y solamente podrá variar datos de contacto o ubicación, teniendo que adquirir una licencia por cada uno de los establecimientos, dicho campo estará bloqueado en el formulario de registro y no podrá ser alterado por el TALLER. Así mismo, le informamos que, por seguridad, en el formulario están igualmente bloqueados los campos “Razón social”, “Nombre comercial” y “CIF”.

Una vez completado el proceso de registro el TALLER, previa alta en el mismo por nuestra parte, recibirá un correo electrónico en el cual se le indicará su nombre de usuario (su correo electrónico) y se le invitará a establecer una contraseña, los cuales deberá custodiar bajo su exclusiva responsabilidad, pudiendo a partir de entonces acceder al área de usuarios registrados en la que podrá gestionar sus datos e información.

En este sentido, una vez finalizado de forma satisfactoria el proceso de registro se enviará la correspondiente confirmación por medio de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación habilitado por COCHEQUEO y aceptado por el TALLER con el fin de que el usuario tenga constancia del mismo o, en caso de que haya cualquier incidencia en relación con dicho registro, lo ponga en conocimiento de COCHEQUEO a la mayor brevedad para adoptar las medidas oportunas.

TERCERA. – Entrada en vigor de las Condiciones Generales de Contratación

El presente documento de Condiciones Generales de Contratación entrará en vigor desde el momento en el que el TALLER acceda al Portal de COCHEQUEO. Desde ese momento, dichos usuarios manifiestan que aceptan y se adhieren de forma completa e incondicionada a las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación y a cualquier otro documento que regule su relación con el Portal, el cual será puesto a su disposición con carácter previo de forma clara y comprensible.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación COCHEQUEO garantiza que ha expuesto previamente las presentes Condiciones Generales a la generalidad de los posibles usuarios del servicio, TALLERES, en fecha anterior a que estos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, independientemente de que para poder realizar cualquier registro o solicitud de servicio será necesaria la previa aceptación de las mismas con el proceso de registro en el Portal.

CUARTA. – Obligaciones de COCHEQUEO

COCHEQUEO, en virtud de las presentes condiciones generales de contratación se compromete con los TALLERES a las siguientes obligaciones:

Facilitar al TALLER, tanto previamente como con posterioridad a su registro, la información que éste necesite o requiera en relación con la prestación de los concretos servicios provistos por COCHEQUEO en el marco de lo estipulado por la normativa aplicable y las presentes condiciones generales de contratación.

Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias para la prestación de los Servicios que son propios a COCHEQUEO.

Observar la debida diligencia y atención en la prestación de los Servicios propios de COCHEQUEO y en su relación con los TALLERES, así como velar por los intereses de los mismos en adecuado equilibrio con el de los intereses de los USAURIOS FINALES.

Facilitar al TALLER los canales de comunicación necesarios con el fin de que el mismo pueda contactar con COCHEQUEO en relación con cualquier incidencia o consulta relacionada con los servicios prestados por COCHEQUEO.

Responder de la calidad y cualidades de servicios prestados por COCHEQUEO y que se encuentren dentro de su exclusiva capacidad de control y/o dirección.

QUINTA. – Obligaciones del Usuario “TALLER”

El TALLER, así como cualquier otro usuario en general, y cualquier cliente o persona que acceda al mismo, se registre o solicite servicios prestados por COCHEQUEO en aplicación de las presentes condiciones generales de contratación se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

Facilitar toda la información y datos necesarios para su registro o para la solicitud o prestación de los servicios ofertados por COCHEQUEO, comprometiéndose a facilitar información exacta y verdadera, así como actualizada en cada momento, en particular los datos relativos a la “ficha de taller” y registro en el Portal.

Abonar el precio por los servicios prestados por COCHEQUEO de conformidad con lo estipulado en el correspondiente apartado de las presentes condiciones generales de contratación y en el Portal web.

Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y de registro y en particular la información necesaria para la tramitación del pago a COCHEQUEO.

Proceder a la gestión adecuada y diligente de sus obligaciones para con los USUARIOS FINALES, comprometiéndose en todo caso a cumplir con la normativa vigente y las presentes Condiciones Generales, así como demás normas reguladoras del Portal web, y en particular la normativa relativa al tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios que tengan la condición de persona física.

Operar tanto en el Portal web como, en su caso, en la aplicación móvil con respecto a la Ley, la costumbre y los principios generales del Derecho, y en todo caso de forma leal y transparente para con COCHEQUEO y el resto de usuarios del Portal web y la Aplicación móvil.

Cualquier otra obligación establecida o derivada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las normas y políticas que regulan el Portal web y la aplicación móvil de COCHEQUEO.

SEXTA. – Precio, medios de pago, prestación de los servicios.

Precio: El precio de los Servicios de COCHEQUEO y las modalidades de pago para los TALLERES será el establecido en la sección del Portal web destinada a tal efecto y será expresado en EUROS (€).

Con carácter general la licencia de uso del Portal web para los TALLERES tendrá duración anual o trimestral. El precio correspondiente a cada tipo de licencia estará disponible en todo momento para el TALLER a través de su acceso al Portal web de COCHEQUEO.

En cualquier caso, el TALLER, con carácter previo a la formalización del contrato tendrá acceso al importe total de los servicios, debiendo tener en cuenta que el precio de los servicios para los TALLERES al corresponder a empresas o profesionales se deberá añadir los impuestos que en su caso resulten de aplicación.

El precio del Servicio podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de COCHEQUEO procediéndose a publicar la actualización del mismo en el Portal web dentro de la sección de Servicios del mismo.

Los precios vigentes para cada proceso de compra a través del portal serán los que figuren en ese momento publicados en la sección del Portal web relativa al mismo.

COCHEQUEO se reserva el derecho de poder ofertar sus Servicios en condiciones promocionales o más ventajosas para los TALLERES en los términos y condiciones que indique en su Portal web en el apartado “Servicios”, sin perjuicio de lo cual podrá modificar o retirar tales precios y condiciones promocionales sin más requisito que su previo anuncio en la referida sección del Portal web con una antelación mínima de 5 días.

Medios de pago: Los TALLERES podrán proceder al pago del precio de los servicios a través de cualquiera de los siguientes medios incluidos en el Portal web de COCHEQUEO:

Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado al usuario durante el proceso de compra.

Tarjeta de crédito/débito mediante TPV virtual de COCHEQUEO facilitado durante el proceso de compra.

Plataforma de pago electrónico: PayPal.

Prestación de los Servicios: Los Servicios contratados por parte del TALLER a través del Portal de COCHEQUEO serán puestos a disposición del mismo a través del Portal web de COCHEQUEO.

Dicha puesta a disposición se materializará a través del citado portal web mediante el acceso a su área de usuario registrado.

SÉPTIMA. – Duración del contrato

El contrato tendrá una vigencia equivalente a la duración de la licencia de uso adquirida por el TALLER a contar desde la fecha de confirmación efectiva del TALLER como registrado en el Portal web de COCHEQUEO.

Con carácter general, la duración de la licencia será de tres (3) o doce (12) meses, pudiendo ser renovada por periodos de igual duración durante los 15 días previos al vencimiento de la misma. En este sentido en el área de usuario el TALLER podrá acceder al menú en el que se le indicará los aspectos relativos a la duración y necesidad de renovación de su licencia.

Una vez finalizada la vigencia de la licencia contratada por el TALLER el mismo perderá la posibilidad de gestión de libros de mantenimiento en el Portal, debiendo proceder en tal caso a la renovación de la licencia, para lo cual se permitirá al TALLER acceder al Portal a esos únicos efectos. Así mismo, en caso de no renovación de la licencia o de incumplimiento de las obligaciones por parte del TALLER, en particular las obligaciones de pago, se procederá a eliminar al mismo del listado de talleres asociados tanto en la aplicación móvil y su buscador, como en el Portal.

OCTAVA. – Responsabilidades

El TALLER será el único y exclusivo responsable de la veracidad, adecuación y exactitud de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe a COCHEQUEO con el fin de tramitar su alta como usuario del Portal web o cualquier otra comunicación que emita con cualquier finalidad siendo ésta dirigida a COCHEQUEO. De esta manera, el TALLER será el único responsable de cualquier omisión, inexactitud o error cometido a la hora de cumplimentar los datos requeridos para la prestación de los servicios ofertados por COCHEQUEO.

El TALLER será el responsable de la custodia de la información contenida en el Portal web accesible desde su PC, terminal móvil u otro dispositivo, siendo el único responsable de establecer las medidas necesarias para la adecuada seguridad de la misma, así como del envío, acceso o puesta a disposición de dicha información a terceras personas distintas de COCHEQUEO, a tal efecto se recomienda establecer las garantías de seguridad mínimas para asegurar la confidencialidad, integridad y autenticidad de la información, para lo cual recomendamos el acceso a la información publicada y accesible gratuitamente por instituciones como INCIBE (https://www.incibe.es/) y CCN-CERT (https://www.ccn-cert.cni.es/).

El mero envío por parte del TALLER de un formulario de solicitud de los servicios no supone necesariamente la aceptación del mismo por parte de COCHEQUEO en tanto en cuanto ésta no haya contrastado la exactitud de la información y cualquier otro extremo requerido para la adecuada prestación de los Servicios.

COCHEQUEO no será responsable del contenido, calidad, cualidades o desempeño de terceros profesionales o empresas.

COCHEQUEO realizará sus mejores esfuerzos con el fin de asegurar la disponibilidad técnica de los servicios y la adecuada transmisión de la información, siempre en la medida de sus posibilidades. No obstante, lo anterior, debido a la naturaleza de la red Internet no es posible garantizar de forma absoluta estos extremos en toda circunstancia.

COCHEQUEO únicamente podrá responder por o en relación con la prestación de los servicios si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputable a COCHEQUEO.

COCHEQUEO no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que eventualmente se pudieran derivar de: la interrupción de funcionamiento o falta de disponibilidad de su página web; la privacidad y la seguridad de la página web en cuanto a su utilización por parte del TALLER, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; la exactitud, actualización y exhaustividad de los contenidos de la web; la eventual transmisión de software u otros elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; cualquier otra pérdida o daño indirecto o de carácter consecuencia que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el Usuario solicitó los servicios de COCHEQUEO; la demora en la prestación de los servicios ofertados en tanto en cuanto dicha demora o falta de cumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control de COCHEQUEO.

COCHEQUEO no será responsable en el supuesto de una gestión inadecuada, negligente o dolosa de sus obligaciones por parte del TALLER para con los USUARIOS FINALES, comprometiéndose en todo caso el TALLER cumplir con la normativa vigente y las presentes Condiciones Generales así como demás normas reguladoras del Portal web y en particular con la normativa en relación con la protección de los datos de carácter personal de los usuarios finales de la aplicación móvil que, en su caso, pueda tratar.

NOVENA. – Garantías de COCHEQUEO

El régimen de responsabilidad de COCHEQUEO para con los TALLERES se regirá por lo establecido en el Código de Comercio, en particular los artículos 325 y ss de dicho texto legal, sin perjuicio de la regulación específica para los consumidores y usuarios.

COCHEQUEO se compromete a poner a disposición de sus clientes sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en la prestación de sus servicios.

En este sentido, COCHEQUEO se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas de los TALLERES, así como a poner la más rápida solución posible a las mismas.

DÉCIMA. – Confidencialidad

Ni COCHEQUEO ni el TALLER, revelarán a un tercero cualquier tipo de información de carácter confidencial, secretos comerciales, datos económicos, know-how, métodos de trabajo, datos personales, información comercial o cualquier documento de cualquiera de las dos partes que lleve una mención de confidencialidad, o que de su naturaleza se deduzca su condición de confidencial, que haya recibido de la otra parte en relación con la prestación de los servicios de intermediación objeto de estas condiciones generales de contratación. Esta prohibición no tendrá efecto sobre una parte si cuenta con el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

Las partes se comprometen a adoptar las precauciones necesarias para conservar el carácter secreto de las informaciones de carácter confidencial de la otra como las que adopta habitualmente para sus propias informaciones de tal naturaleza. También se obligan a comunicar tales informaciones, únicamente, a los empleados o personas, que, debido a su posición y función, necesiten conocerlas para poder realizar su trabajo. De cualquier modo, se les advertirá del carácter confidencial de esas informaciones y su responsabilidad en caso de divulgarlas ilícitamente.

Las limitaciones establecidas en el apartado anterior no serán aplicables a las informaciones que: (i) sean regularmente conocidas sin tener carácter confidencial o que estuvieran publicadas en la página web de COCHEQUEO sin estar restringido su acceso; (ii) que fueran de dominio público o accesibles al público con carácter general, por un motivo diferente a la trasgresión de esta cláusula; (iii) que se obtenga de un tercero que no esté obligado a guardar confidencialidad en relación con la información; (iv) cuya revelación por parte del receptor sea exigida legalmente.

Las partes se comprometen a respetar las obligaciones que resultan de la presente estipulación durante la vigencia del presente contrato, así como durante los diez (10) años siguientes a su terminación o resolución.

DECIMOPRIMERA. – Privacidad y comunicaciones comerciales

Protección de datos personales: COCHEQUEO en su compromiso de garantizar la confidencialidad de la información de sus usuarios y clientes, cumple con las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, así como el Reglamento (UE) 20106/679 de Protección de Datos de Carácter Personal.

El TALLER puede acceder a la totalidad de la información en relación con la gestión de datos de carácter personal por parte de COCHEQUEO, en la página Política de Privacidad del Portal de COCHEQUEO.

Durante el proceso de registro el TALLER deberá suministrar una serie de datos de carácter estrictamente empresarial referidos a su actividad en la plataforma, sin que en ningún caso se trate de datos de carácter personal.

No obstante lo anterior, el TALLER en el caso de tratar o acceder a datos de carácter personal de usuarios finales de la plataforma COCHEQUEO, como por ejemplo, los de un cliente que acuda a su TALLER y sea usuario del sistema de libro de mantenimiento digital de COCHEQUEO, queda informado y, en virtud de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas tanto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, así como el Reglamento (UE) 20106/679 de Protección de Datos de Carácter Personal bajo su única y exclusiva responsabilidad debiendo adoptar, en lo que le competa, las medidas técnicas, jurídicas y organizativas para garantizar los derechos de los usuarios finales de la aplicación. COCHEQUEO no cederá a terceros los datos de carácter personal salvo en los casos en los que exista una obligación legalmente estipulada de hacerlo.

Comunicaciones comerciales: COCHEQUEO, de conformidad con la legislación vigente, podrá remitir al TALLER comunicaciones relacionadas con sus productos/servicios promociones y ventajas, tanto por correo postal como por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica) con el fin de informar al TALLER en relación con dichos Servicios o aspectos relacionados con los mismos. El Usuario al aceptar las presentes condiciones manifiesta su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones. No obstante, lo anterior, el Usuario podrá en todo momento y de forma sencilla y gratuita manifestar su oposición a continuar recibiendo comunicaciones de carácter comercial, para lo cual únicamente deberá remitir a COCHEQUEO una comunicación indicando su voluntad de causar baja en cuanto a la remisión de estas comunicaciones, a la dirección que figura en el Aviso legal o a través de correo electrónico o el área privada del Portal web de COCHEQUEO.

DECIMOSEGUNDA. – Medidas de seguridad

COCHEQUEO, es consciente de la imposibilidad de garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas informáticos y redes de comunicación, no obstante, se compromete a poner a disposición de los usuarios sus mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.

Así, entre otras medidas, COCHEQUEO se compromete a facilitar un usuario y contraseña a todos los TALLERES que se registren en el Portal; garantizando así mismo el cifrado de la información facilitada en relación con los servicios que así lo requieran por su naturaleza.

Para ello se implementará el protocolo de seguridad de cifrado de la información (“https:”), a lo que se podrá añadir medidas adicionales de seguridad y garantías a través de terceras partes, en función de los requerimientos del servicio.

DECIMOTERCERA. – Cesión y/o subrogación de los servicios

COCHEQUEO podrá contratar o colaborar con subcontratistas, profesionales o agentes externos, así como ceder la totalidad o parte de los contratos o derechos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo la prestación de la totalidad o parte de los servicios regidos por estas condiciones generales de contratación.

COCHEQUEO se compromete a comunicar, a través de los canales de comunicación habilitados para sus relaciones con los TALLERES descritos en las presentes condiciones generales, la referida cesión de contratos o derechos a terceras personas.

DECIMOCUARTA. – RESTRICCIÓN, SUSPENSIÓN Y FIN DEL SERVICIO. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN CONTRACTUAL

El servicio se entenderá prestado cuando COCHEQUEO proceda a prestar el servicio objeto de las presentes condiciones generales de contratación, el cual es el acceso a la plataforma web y la posibilidad de gestionar el Libro de Mantenimiento Digital de Vehículos de los clientes de la aplicación o del TALLER.

Asimismo, en caso de que el servicio no haya sido prestado, bien por circunstancias imputables a COCHEQUEO, por motivos comerciales o de cualquier otra naturaleza no imputables al Usuario, se entenderá que dicho servicio ha finalizado con la devolución del importe del mismo que el Usuario, en su caso, hubiere abonado con carácter previo a COCHEQUEO.

En caso de que el usuario incumpla las presentes condiciones generales en cualquiera de sus términos, y en particular, en lo que se refiere a sus obligaciones COCHEQUEO podrá proceder a la restricción y/o suspensión del Servicio proporcionando, en todo caso, una motivación de la decisión al usuario afectado a través de los canales de comunicación habituales con el mismo y/o de la propia plataforma web/móvil. Así mismo se ofrecerá al Usuario afectado la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias en el marco del procedimiento interno de gestión de reclamaciones que se podrá ejercitar a través de los canales habituales de comunicación con COCHEQUEO. En caso de revocación de la suspensión o restricción COCHEQUEO reincorporará sin demora al Usuario en el acceso todos los datos y funcionalidades de que venía haciendo uso con anterioridad conforme a los servicios contratados.

El contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, agotando su objeto, o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución en el Código Civil, y en todo caso, en caso de no abono o no renovación del pago de la licencia por parte del TALLER.

El presente contrato de condiciones generales podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el mismo, en particular en la cláusulas cuarta o quinta, respectivamente, de las presentes Condiciones Generales. En todo caso, en aplicación del régimen previsto en el artículo 4 del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento y del Consejo de 20 de junio de 2019 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea, se proporcionará al usuario una declaración de los motivos que justifiquen la decisión en soporte duradero con al menos 30 días de antelación a que la terminación surta efecto definitivo.

DECIMOQUINTA. – NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES. RECLAMACIONES

Las notificaciones, comunicaciones y preavisos que se realicen entre las partes de las presentes condiciones generales de contratación deberán remitirse por cualquier medio (correo postal, fax, correo electrónico, teléfono, etc.) que permita la identificación del remitente y la integridad y autenticidad de la información facilitada. En este sentido se requerirá la previa identificación del Usuario a través de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro que lo sustituya.

En particular, el Usuario podrá enviar sus comunicaciones y/o incidencias en relación con cualquier aspecto relacionado con la prestación de los servicios prestados por COCHEQUEO a la dirección de correo electrónico, a la dirección postal y/o teléfono que figura en la página “Aviso Legal”; al formulario de contacto disponible en la web de COCHEQUEO; o a través del área de clientes del Portal web de COCHEQUEO.

COCHEQUEO pone a disposición tanto de los Usuarios un sistema de resolución de reclamaciones y quejas. El acceso al mismo se producirá por los canales habituales de comunicación (portal web y aplicación móvil). COCHEQUEO se compromete a dar la debida y diligente tramitación a las reclamaciones y quejas de los usuarios atendiendo a su complejidad e importancia. Así mismo, COCHEQUEO comunicará sin dilación el resultado de la tramitación de la reclamación interna a través de una resolución en lenguaje claro y comprensible por el usuario. El sistema interno de reclamaciones no deja al margen la exigencia de responsabilidad que en su caso proceda a través de las autoridades administrativas competentes o los Tribunales de Justicia.

DECIMOSEXTA. – Relación con otros contratos y contratos especiales

La relación entre el TALLER y COCHEQUEO se rige por estas Condiciones Generales, con independencia de la vigencia del Aviso legal y cualquier otro texto legal que regule las condiciones de uso del portal web de COCHEQUEO, que se aplicará con carácter supletorio, y en lo que no contradiga a las presentes Condiciones Generales.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, para la prestación de determinados servicios se podrá establecer la aprobación por parte del TALLER de otras Condiciones Generales específicas o particulares para dicho servicio. En tal caso, las mencionadas Condiciones o Acuerdos específicos se aplicarán de forma preferente a la relación entre el TALLER y COCHEQUEO, y sólo de forma supletoria y en lo que no las contradigan serán de aplicación las presentes Condiciones Generales.

DECIMOSÉPTIMA. – Invalidez y nulidad parcial

En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado o Tribunal de Justicia u Órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales conservarán su plena vigencia y eficacia vinculante para las Partes.

DECIMOCTAVA. – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Con carácter general en cuanto a derechos y obligaciones en relación con propiedad intelectual e industrial será de aplicación lo previsto en el Aviso legal y Condiciones de Uso del Portal, disponibles en www.cochequeo.com, el cual será igualmente vinculante.

No obstante lo anterior, se informa expresamente al TALLER que con su alta en el Servicio y aceptación de estas condiciones generales accede a que su nombre comercial, marca o cualquier otro signo con el que se identifique en el marco de su actividad mercantil, sea incluido en el portal web para hacer posible la prestación de los Servicios, sin que ello conlleve la concesión de ningún tipo de derecho más allá del propio del uso de dichos signos en el Portal para la adecuada prestación de los Servicios. (Por ejemplo, la inclusión de la marca y ubicación del taller a efectos de localización por parte de los usuarios y valoración de los servicios recibidos).

DECIMONOVENA. – LEY APLICABLE, COMPETENCIA JURISDICCIONAL Y RESOLUCION DE CONFLICTOS.

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y del Portal COCHEQUEO de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. El TALLER renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería, sin perjuicio de la específica regulación que sea propia para los usuarios finales que tengan la condición de usuarios y consumidores según la normativa de consumo actualmente vigente.